Riwal Danmark A/S är Danmarks största liftspecialist och en del av den holländska Riwal Group, som har dotterbolag i 16 länder med totalt 75 depåer och en liftflotta på över 19 000 maskiner.
Företaget levererar optimal kvalitet och service till sina kunder, oavsett var de arbetar i världen. Deras tillvägagångssätt för service och kvalitet kallas "The Riwal Way".
Riwals vision är att leverera branschens bästa kundupplevelse. Detta görs bl.a. genom att säkerställa skapandet av standardiserade, upprepbara system för varje aspekt av affärsverksamheten, så att samma kvalitetsprodukt och service till varje kund är garanterad.
Ett av de många åtgärder som Riwal har vidtagit är att optimera arbetet för verkstadens mekaniker genom att implementera ett effektivt pager-system, så att mekanikerna kan tillbringa så mycket tid som möjligt på att förbereda inkommande liftar.
Genom hjälp av programvara och ett SmartCall Pager System från Discover Systems behöver inte mekanikerna lämna verkstaden för att hämta reservdelar eller till exempel kalla på hjälp från arbetsledare eller andra personer. Ett enkelt tryck på en surfplatta monterad vid varje arbetsbord gör att reservdelar eller hjälp kan kallas snabbt och effektivt.
En lift är dyr utrustning, och ju snabbare den kan komma igång igen, desto bättre för både kunder och Riwal. Så ju mindre tid den behöver tillbringa på verkstaden, desto bättre, och ett pager-system hjälper till att minska denna tid samt gör det lättare för mekanikerna att fokusera på arbetet med detta.
Liftar används överallt inom byggindustrin, vid evenemang, på lager och logistik etc., och Riwal har hela 2400 liftar, teleskoplastare och gaffeltruckar bara i Danmark. Så oavsett vilken uppgift som ska utföras i höjd, har Riwals experter en lösning, och Discover Systems pager-system har varit lösningen som gör deras verkstad mer effektiv.
Discover Systems AB
Kärleksgatan 2A
SE- 211 45 Malmö
